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Por ahora el soporte se atiende por email. Escríbenos a soporte@revisamicv.lat. Incluye el email usado en RevisaMiCV y, si compraste análisis, el mismo email usado en Stripe.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardan en responder?
En horario hábil solemos responder dentro de 24 a 48 horas. Si es sobre un pago o acceso, intentamos priorizarlo.
¿Cómo pido que eliminen mi CV y mis datos?
Escríbenos desde el mismo correo usado en la plataforma y solicita eliminación de datos/historial.
¿Hacen reembolsos?
Los análisis son de pago único y no vencen. Si hubo cobro incorrecto o fallo técnico verificable, revisamos cada caso.
Si pagaste y no ves tus análisis
Primero entra al dashboard y escribe exactamente el mismo email usado al pagar en Stripe. Si tus análisis siguen sin aparecer, envíanos ese email y revisamos la acreditación manualmente.
Si el análisis falla
Indica qué archivo usaste, qué vacante pegaste y qué mensaje de error viste. Si fue un error técnico verificable, no se consume tu análisis y revisamos el caso.
Si quieres eliminar tus datos
Escríbenos con el email usado en RevisaMiCV y solicita eliminación de historial/datos. Te confirmaremos cuando se complete.